新万博体育纳税服务是近些年，国家税务总局重点推出的大手笔、得意之作，不仅成立了纳税服务司，还出台了各种规范，1.0版，2.0版。一会儿春风行动，一会儿服务规范。应该说新万博体育，这些举措对不对，都对，但又都不对。为了突出对纳税服务的重视，强行将税收执法悄悄抹去，还规定，多长时间内不能去检查企业。完全不顾税务机关本质上是一个执法机关，而不是一个服务机关。 我们从来没有听说过，警察黍蜀只服务百姓，而不去抓坏人的。特别是宣传力度颇大的“春风行动”，更是让人觉得做足了秀。不分场合搞什么春风行动，却不知，税务机关依法打击偷税漏税，就是为那些守法的纳税人服务，保障他们的权利，保护竞争的公平。连没有多少文化的雷锋都知道，对敌人要秋风扫落叶一样。但在税务机关却是如此，在纳税服务大厅，纳税人来了，首问负责；纳税人有意见了，干部之错。更为荒唐的是，还要求每一个纳税服务大厅，要配备急救药箱。这真是闻所未闻，且不说税务干部不懂医药，纳税人有了毛病，谁敢轻易让他吃药?万一吃错药了呢，谁负得起这个责任？这不是典型的做秀又是什么。大家去看看法院，如果你要打官司，找到法院，说我不懂法，你教我？或者说，我要打官司，怎么办？请问法官会理你吗？你不会去找律师？请律师帮你打呀。而在税务机关，不管什么人都可以来到纳税大厅办税，不管他懂不懂税，有没有准备好办税的资料，税务干部都得为他服务，为他普及税法知识，教他们填写各种表格……什么是纳税人？人们都说，纳税人是这个国家的主人，税务机关为主人服务，如果这个主人自身都没有具备主人的条件，仆人无论如何服务，都是不讨好的。其实，有一种纳税人（如国企）其实只不过全民为他交税的，有一种纳税人(如马云)是利用了公共资源赚钱的，你赚了钱，再掏钱请一个会计，或者请一个中介，帮你去处理税务事宜，不是理所当然的吗？为什么要将你应担的责任推给税务机关？这要浪费多少公共资源？增加税务机关多大的工作量？虽然讲，政府的公共服务职能要增强，这没错。真正的纳税服务其实是一个理念，而不是某项具体工作。税收工作的方方面面都要融入服务的理念，执法也是一种服务；管理更是一种服务。脱离了执法和管理的服务，是无源之水，无本之木。因此，有税务干部叹息，过去税收执法有风险，现在连纳税服务都有风险。税务机关完全没有必要承担起本该由纳税人来承担的义务和风险。税收工作既要为纳税人减负，更要为税务机关减负。为纳税人减负，就是提供更为便捷的办税条件，这完全可以借助科技，比如网络；但最大的减负是减税负；为税务干部减负，就是要减轻他们的工作压力，执法风险。这既是出于关爱干部的必要，也是释放公共资源的需要。让税务机关花大量的精力在为纳税人扫盲上，或者为他们不关心税法承担起补课的任务上，势必挤压了其他纳税人的办税时间。特别是人手不足的地方，其他纳税人所需要的个性化服务就会出现短缺。假如我当税务总局局长，那么，我们80万税务干部完全不必要白天加白班，不瞌睡；晚上加晚班，睡不着，而会相当轻松。把税务干部从大师烦琐的、不必要的事务中解放出来，努力去提高自身的素养，大力开展个性化的纳税服务，工作绩效会极大的提升。同时降低了税收工作的资源浪费，就是降低了纳税成本。所以，为什么不大力发展税务中介？像律师事务所那样，充分发挥税务师事务所的作用，由专业人士来帮纳税人办税，既可 避免他们因为不懂税法而违法以至于可能要承担的法律风险，还可以保障纳税人的权利；因为有了专业中介来办税，既可以避免税务机关乱作为，减轻税务机关的工作压力和执法风险，又可以节省税务机关大量的人力和物力。同时，中介组织又得以发展，这是一举三得的好事，为什么不做？小结：纳税服务绝不是一项具体化的工作，而是必须融入税务工作的各个方面，当务之急，我们应当大力强化税收 执法，培养纳税人的守法意识、纳税意识，维护税法的尊严，树立起税法的权威，提高税务干部的法律地位，只有当全体纳税人有了对税法的尊重新万博体育，才能真正落实税务机关的纳税服务职能，也就是保障每一个纳税人都能公平地适用税法。

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