OB体育在互联网时代大背景下，国家税务总局杭州大江东产业集聚区税务局创新政务服务理念，依托钱塘新区投资之家上线运行税务版“网店”，“税务网店”同时搭载“你带我办”功能，该功能是钱塘新区首创的“云端”远程辅导模式，纳税人可通过视频连线、屏幕共享等方式OB体育，实现与税务人员云端互动，让咨询解答和办税引导更加直观有效，大大提高“网上办”“掌上办”的便利度，推进办税服务由传统办税向智能化服务转变。

　　杭州白云服饰有限公司是杭州钱塘新区的一家服装制造企业,近期需要到税务部门缴纳房产税。由于办公地点在主城区，遥远的路途让企业财务人员徐会计犯了难。就在这个时候，徐会计收到了大江东税务局推送的“税务网店”操作指引。“我当时也是抱着试试看的想法，如果在网上就能解决我也不用老远跑一趟了。”徐会计成功下单后，不到5分钟就收了税务后台人员的电话。随后税务人员利用“你带我办”的“屏幕共享”功能，对首次体验“税务网店”的徐会计进行了“同屏同步”的可视化辅导，顺利帮助徐会计完成从租计征房产税申报。“现在政府的创新服务举措真是让我眼前一亮！税务局的同志告诉我，他们用的这个功能叫做‘你带我办’，真心点赞，下次遇到问题我还会到‘税务网店’来找你们带我办的！”在感受到新区智慧政务模式带来的便利后，徐会计激动地夸道。

　　“你带我办”功能不仅让办税辅导更加高效，同时也让税收政策宣传更加及时。在指导徐会计完成房产税申报后,大江东税务局结合纳税人实际情况,及时推送了《房土两税征期调整提醒》消息至该家企业，并利用“你带我办”屏幕共享功能“手把手”指导徐会计阅读《房土两税征期调整提醒》消息。“业务咨询、政策辅导能够一次性得到解决！我做了几十年的会计，真没想过现在跟政府打交道是这么方便的一件事！”徐会计感慨不已。今年以来，大江东税局通过钉钉征纳沟通平台累计向9036户纳税人推送惠企新政信息。同时通过“你带我办”功能，远程指导纳税人阅读并享受政策优惠，实现100%阅读。

　　“税务网店”搭建线上平台OB体育，“你带我办”建立税企沟通纽带。大江东税务局将这两者有机结合，促成线下业务整体向线上转移，带给纳税人“网购式”的非接触办税体验。大江东税务局纳税服务科负责人表示，“接下来，我们将继续以政府数字化转型为契机，不断创新和优化行政服务模式，大力推广‘你带我办’OB体育、‘税务网店’等系列便民办税服务举措，为群众办事‘一次都不跑’创造条件，持续推进税收营商环境的优化。”

　　据悉，自“税务网店”“你带我办”10月上线以来，大江东税务局已完成90余次“同屏辅导”，解决疑难问题102个,递送惠企新政21条，惠及纳税人4.1万户次，“一次都不跑”的服务体验让纳税人频频点赞税务速度。同时，大江东税务局业务窗口个数减少61.5%，办税服务厅上门办税人数也同比下降18.5%，有效减少了排队等候时间，进一步提高了服务质效，真正实现了纳税人办“轻松税”。（何轩宇）

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